In dieser Folge von Bits, Bots & Business spricht Daniel Selbach mit Peter Nowack, Geschäftsführer der Gamma Placetel GmbH.

Peter hat die Entwicklung der Telekommunikation über Jahrzehnte mitgestaltet: von der Deutschen Telekom und internationalen Stationen in Hongkong und Singapur über den Schritt aus dem sicheren Beamtenverhältnis in die Selbstständigkeit bis zum Aufbau von Placetel. Er begleitete das Unternehmen durch die BroadSoft- und Cisco-Phase und führt es heute innerhalb der Gamma-Gruppe weiter.

Im Zentrum des Gesprächs steht Placetel AI. Peter erklärt, warum KI-Telefonassistenten für Placetel nicht nur eine Produkterweiterung sind, sondern eine strategisch entscheidende Innovation. Außerdem sprechen wir darüber, warum KI-Projekte mit klar begrenzten Anwendungsfällen starten sollten, weshalb der Kunde des Kunden über den Erfolg entscheidet und warum Partner und IT-Systemhäuser im KI-Geschäft wichtiger werden.

Darum geht es in dieser Folge:

• Peters Weg vom Beamten auf Lebenszeit zum Unternehmer
• die Entwicklung von Mobilfunk, IP, Cloud und KI
• VoiceInt, finocom und die frühe Placetel-Story
• Digital Direct und das skalierbare Self-Service-Modell
• der BroadSoft-Deal, der bei einem Abendessen auf einer Serviette begann
• die Jahre unter BroadSoft und Cisco
• warum Gamma strategisch zu Placetel passt
• Placetel AI als Zukunftsstrategie
• warum viele KI-Projekte zu viel auf einmal lösen wollen
• KPIs für KI-Telefonassistenten
• neue Geschäftsmodelle für Partner und IT-Systemhäuser
• KI, Arbeitsplätze und die Entlastung von Mitarbeitenden
• Führung durch permanente Transformation
• Empathie als unterschätzte Gründerqualität
• die Zukunft der Telefonie bis 2030

Links zur Folge:

• Peter Nowack auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/peter-nowack-b41854
• Daniel Selbach auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/daniel-selbach
• Placetel: https://www.placetel.de/
• Placetel AI: https://www.placetel.de/placetel-ai
• Placetel auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/placetel-de/
• Bits, Bots & Business: https://bitbotsbusiness.podigee.io/
• Video auf YouTube: https://youtu.be/udtIVlNiIj8

Aufzeichnung: Podhaus Hamburg
Host: Daniel Selbach
Gast: Peter Nowack
Podcast: Bits, Bots & Business

Wie schätzt ihr die Entwicklung ein: Wird künftig jedes Unternehmen einen KI-Telefonassistenten einsetzen? Schreibt Daniel gerne auf LinkedIn oder teilt die Folge mit Menschen, für die KI, Kommunikation und Unternehmertum relevant sind.