In dieser Folge von Bits, Bots & Business spricht Daniel Selbach mit Christof Wieland, Gründer von AI Meets Automation.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Unternehmen KI-Telefonassistenten und Voice AI heute sinnvoll einsetzen können – nicht als Spielerei, sondern mit echtem Business Impact.

Christof berichtet aus konkreten Kundenprojekten und erklärt, warum verpasste Anrufe in vielen Unternehmen direkt Umsatz kosten können. Besonders spannend: In einem Hotel führt der KI Call Taker mittlerweile mehr Buchungen aus als die Mitarbeitenden am Frontdesk.

Darüber sprechen wir in dieser Folge

• warum Voice AI heute deutlich reifer ist als noch vor wenigen Jahren
• weshalb verpasste Anrufe für Unternehmen teuer werden können
• welche Branchen besonders von KI-Telefonassistenten profitieren
• warum Hotels, Kanzleien, Arztpraxen, Autohäuser und Serviceunternehmen spannende Use Cases haben
• warum man schlechte Prozesse nicht einfach digitalisieren sollte
• wie KI-Telefonassistenten klassische IVR-Tastenmenüs ablösen können
• welche Rolle Terminbuchung, Weiterleitung und Standardfragen spielen
• wie Unternehmen den ROI von Voice AI messen können
• welche Einwände Kunden häufig haben
• wo die Grenzen heutiger KI-Telefonie liegen
• wie sich Voice AI und persönliche KI-Agenten weiterentwickeln könnten

Über Christof Wieland

Christof Wieland ist Gründer von AI Meets Automation. Mit seinem Unternehmen unterstützt er Unternehmen dabei, Prozesse intelligenter zu gestalten, Automatisierung sinnvoll einzusetzen und KI-Lösungen praktisch nutzbar zu machen.

Mehr zu AI Meets Automation:
https://www.aixau.de

Über Daniel Selbach

Daniel Selbach beschäftigt sich mit Voice AI, moderner Kommunikation, Collaboration und der Frage, wie Unternehmen KI praktisch einsetzen können.

Daniel auf LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/daniel-selbach/

Podcast:
https://bitbotsbusiness.podigee.io/

Webseite:
https://www.danielselbach.de/

Keywords

Voice AI, KI-Telefonassistenten, Automatisierung, KI im Mittelstand, AI Agents, Kundenservice, Prozessdigitalisierung, Telefonie, Hotellerie, Digitalisierung